Política de Privacidade

Última atualização: 28/10/2026

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais o CidadeTurismo coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O CidadeTurismo é operado por Aloisio Braga Nascimento (nome fantasia Azul Software Gestão Ambiental), CNPJ 14.709.932/0001-12, que é o controlador dos dados tratados na plataforma.

Contato para qualquer assunto de privacidade: cidadeturismoapp@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada, nem nós conseguimos lê-la) e cidade. Não pedimos CPF; contas criadas antes de 28/10/2026 podem ter um CPF informado na época, que fica guardado com segurança, não é exibido e pode ser apagado a seu pedido.
• Dados de estabelecimentos parceiros: nome do estabelecimento, CNPJ (opcional), endereço, telefone/WhatsApp, redes sociais e demais informações que o parceiro cadastra para aparecer no portal.
• Dados de uso: check-ins feitos pelo QR Code dos locais, pontos, medalhas, vouchers e benefícios resgatados, avaliações e comentários, roteiros salvos e perguntas feitas à assistente Rotta IA.
• Dados de segurança: endereço de internet (IP) e horário de tentativas de login, para bloquear quem tenta adivinhar senhas.

Não coletamos a sua localização pelo GPS do celular. O check-in é feito lendo o QR Code da placa do local.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e permitir o login (execução do serviço que você contratou ao se cadastrar).
• Registrar check-ins, pontos e medalhas e liberar benefícios e vouchers nos estabelecimentos.
• Mostrar as avaliações no portal e permitir que o estabelecimento responda.
• Gerar estatísticas de turismo para a prefeitura e para os estabelecimentos (por exemplo, quantidade de check-ins por local).
• Permitir que a prefeitura gerencie o programa de turismo da cidade (usuários, ranking, pontuação e medalhas).
• Proteger a plataforma contra fraudes e acessos indevidos (legítimo interesse).
• Responder às suas solicitações de suporte.

4. Com quem compartilhamos

• Estabelecimentos parceiros: o estabelecimento vê o nome e os pontos de quem fez check-in, avaliou ou resgatou benefício nele.
• Prefeitura da cidade: recebe estatísticas e relatórios de turismo e, para gerenciar o programa, vê os usuários cadastrados na cidade dela (nome, e-mail e pontuação).
• Prestadores de serviço que fazem a plataforma funcionar: hospedagem do site e do banco de dados (Hostinger, servidor no Brasil); cópia de segurança diária (Google Drive); assistente Rotta IA (OpenAI, que recebe as perguntas feitas à assistente e pode processá-las fora do Brasil); mapas (OpenStreetMap); vídeos incorporados (YouTube); fontes e bibliotecas técnicas carregadas de serviços de distribuição de conteúdo.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para manter você logado e lembrar o idioma escolhido. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados da plataforma em até 15 dias; as cópias de segurança são apagadas automaticamente em até 60 dias. Registros de tentativas de login são apagados em até 1 dia. Podemos manter dados quando a lei exigir.

7. Como protegemos

Conexão segura (HTTPS), senhas cifradas, bloqueio após tentativas erradas de login, encerramento automático de sessões de gestão sem uso, acesso restrito ao servidor e cópias de segurança diárias.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir a exclusão, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Basta escrever para cidadeturismoapp@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Menores de 18 anos devem usar a plataforma com a autorização e o acompanhamento dos pais ou responsáveis.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas na plataforma.

Veja também os Termos de Uso.